ℹ️ Юридически обязывающей является английская версия этого документа.
Последнее обновление: октябрь 2026 г.
1. Принятие условий
Пользуясь сайтом ForgottenMystery.com («Сервис») или совершая на нём покупки, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования, а также с нашей Политикой возврата средств и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.
2. Что мы продаём
Forgotten Mystery представляет собой детективную игру онлайн. Все дела, персонажи и события вымышлены. Сервис предлагает три вещи:
Бесплатное дело. Одно дело в разделе «Дела» можно пройти без оплаты.
Подписка. Подписка даёт онлайн-доступ ко всем делам в разделе «Дела» на этом сайте, пока она активна. В неё не входят PDF-файлы для печати и покупки в наших мобильных приложениях.
PDF для печати. Дела для печати и квесты дома продаются отдельно как разовые покупки. Покупка материалов для печати не даёт доступа к делам онлайн.
3. Оплата подписки и автоматическое продление
Подписка оплачивается заранее, ежемесячно (12,49 $ в месяц) или ежегодно (42 $ в год), в долларах США. Вы платите ту цену, которая указана в платёжной форме в момент покупки. Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода, и с вашей карты снова списывается оплата, пока вы её не отмените.
Отменить подписку можно в любой момент в меню аккаунта на сайте («Отменить подписку»). Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода: до этого момента доступ сохраняется, а новых списаний не будет. Мы не возвращаем деньги, полностью или частично, за уже оплаченный период. Подробнее в Политике возврата средств.
Если мы изменим цену тарифа, новая цена будет действовать для новых подписчиков. Действующие подписчики сохраняют свою цену, если только мы не уведомим их по электронной почте как минимум за 30 дней до изменения.
3a. Покупка PDF для печати
Игры из раздела Для печати продаются как разовые покупки (по цене, указанной на странице товара, если товар не отмечен как бесплатный). Это цифровые PDF-файлы для скачивания, ничего не отправляется по почте. Покупка не является подпиской и не продлевается. Покупка даёт вам личную лицензию без права передачи на печать файлов для частного некоммерческого использования; перепродавать, распространять или публиковать их нельзя.
4. Аккаунты
Чтобы купить подписку или материалы для печати, нужен аккаунт. Войти можно через Google или по ссылке для входа, отправленной на вашу электронную почту. Покупки привязаны к аккаунту, с которого они сделаны, поэтому для доступа к ним позже используйте тот же аккаунт. Вы сами отвечаете за безопасность доступа к своему аккаунту. В гостевом режиме прогресс сохраняется только на вашем устройстве, и покупки в нём недоступны.
5. Предоставление цифровых товаров
Все товары цифровые и предоставляются сразу. Подписка считается предоставленной, когда для вашего аккаунта включается премиум-доступ, а это происходит в течение нескольких мгновений после успешной оплаты. Материал для печати считается предоставленным, когда в вашем аккаунте появляется кнопка скачивания этого файла. Мы храним записи о платежах, о согласии, данном при оформлении заказа, а также о доступе и скачиваниях.
6. Прежде чем оспаривать списание
Если вы не узнаёте списание, с вас списали деньги после отмены подписки или вы не можете получить доступ к оплаченному, напишите на hello@forgottenmystery.com до того, как обращаться в банк. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней и исправляем реальные ошибки. Если списание оспаривается через банк или эмитента карты, мы можем передать платёжному провайдеру наши записи о покупке, об условиях, принятых при оформлении заказа, и историю доступа и скачиваний аккаунта, а также можем приостановить аккаунт на время рассмотрения спора.
7. Интеллектуальная собственность
Весь контент Сервиса, включая материалы дел, истории, изображения, PDF-файлы и код, принадлежит ForgottenMystery.com и защищён авторским правом. Воспроизводить, распространять его или создавать на его основе производные работы без нашего письменного согласия запрещено.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в связи с использованием Сервиса. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые дают вам законы о защите прав потребителей и которые не могут быть исключены.
9. Контакты
По вопросам об этих условиях пишите нам на hello@forgottenmystery.com.