Детективная игра: нераскрытые дела и расследование убийств

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

1. Принятие условий

Пользуясь сайтом ForgottenMystery.com («Сервис») или совершая на нём покупки, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования, а также с нашей Политикой возврата средств и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

2. Что мы продаём

Forgotten Mystery представляет собой детективную игру онлайн. Все дела, персонажи и события вымышлены. Сервис предлагает три вещи:

Бесплатное дело. Одно дело в разделе «Дела» можно пройти без оплаты.

Подписка. Подписка даёт онлайн-доступ ко всем делам в разделе «Дела» на этом сайте, пока она активна. В неё не входят PDF-файлы для печати и покупки в наших мобильных приложениях.

PDF для печати. Дела для печати и квесты дома продаются отдельно как разовые покупки. Покупка материалов для печати не даёт доступа к делам онлайн.

3. Оплата подписки и автоматическое продление

Подписка оплачивается заранее, ежемесячно (12,49 $ в месяц) или ежегодно (42 $ в год), в долларах США. Вы платите ту цену, которая указана в платёжной форме в момент покупки. Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода, и с вашей карты снова списывается оплата, пока вы её не отмените.

Отменить подписку можно в любой момент в меню аккаунта на сайте («Отменить подписку»). Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода: до этого момента доступ сохраняется, а новых списаний не будет. Мы не возвращаем деньги, полностью или частично, за уже оплаченный период. Подробнее в Политике возврата средств.

Если мы изменим цену тарифа, новая цена будет действовать для новых подписчиков. Действующие подписчики сохраняют свою цену, если только мы не уведомим их по электронной почте как минимум за 30 дней до изменения.

3a. Покупка PDF для печати

Игры из раздела Для печати продаются как разовые покупки (по цене, указанной на странице товара, если товар не отмечен как бесплатный). Это цифровые PDF-файлы для скачивания, ничего не отправляется по почте. Покупка не является подпиской и не продлевается. Покупка даёт вам личную лицензию без права передачи на печать файлов для частного некоммерческого использования; перепродавать, распространять или публиковать их нельзя.

4. Аккаунты

Чтобы купить подписку или материалы для печати, нужен аккаунт. Войти можно через Google или по ссылке для входа, отправленной на вашу электронную почту. Покупки привязаны к аккаунту, с которого они сделаны, поэтому для доступа к ним позже используйте тот же аккаунт. Вы сами отвечаете за безопасность доступа к своему аккаунту. В гостевом режиме прогресс сохраняется только на вашем устройстве, и покупки в нём недоступны.

5. Предоставление цифровых товаров

Все товары цифровые и предоставляются сразу. Подписка считается предоставленной, когда для вашего аккаунта включается премиум-доступ, а это происходит в течение нескольких мгновений после успешной оплаты. Материал для печати считается предоставленным, когда в вашем аккаунте появляется кнопка скачивания этого файла. Мы храним записи о платежах, о согласии, данном при оформлении заказа, а также о доступе и скачиваниях.

6. Прежде чем оспаривать списание

Если вы не узнаёте списание, с вас списали деньги после отмены подписки или вы не можете получить доступ к оплаченному, напишите на hello@forgottenmystery.com до того, как обращаться в банк. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней и исправляем реальные ошибки. Если списание оспаривается через банк или эмитента карты, мы можем передать платёжному провайдеру наши записи о покупке, об условиях, принятых при оформлении заказа, и историю доступа и скачиваний аккаунта, а также можем приостановить аккаунт на время рассмотрения спора.

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент Сервиса, включая материалы дел, истории, изображения, PDF-файлы и код, принадлежит ForgottenMystery.com и защищён авторским правом. Воспроизводить, распространять его или создавать на его основе производные работы без нашего письменного согласия запрещено.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в связи с использованием Сервиса. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые дают вам законы о защите прав потребителей и которые не могут быть исключены.

9. Контакты

По вопросам об этих условиях пишите нам на hello@forgottenmystery.com.

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

1. Какие данные мы собираем

Когда вы входите через Google, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля. Гостевых пользователей мы не отслеживаем. Мы также сохраняем данные об игровом прогрессе (пройденные дела, очки), чтобы Сервис работал.

2. Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются для того, чтобы предоставлять и поддерживать Сервис, управлять вашей подпиской, показывать ваш прогресс в рейтингах и сообщать важные новости о Сервисе.

3. Платёжные данные

Все платежи обрабатывает Stripe. Мы не храним данные вашей банковской карты на своих серверах. Обработка ваших платёжных данных регулируется политикой конфиденциальности Stripe.

4. Хранение данных

Ваши данные надёжно хранятся на серверах Supabase. Данные гостевого аккаунта хранятся локально на вашем устройстве с помощью localStorage и не передаются на наши серверы.

5. Cookies

Мы используем только необходимые файлы cookie для входа в аккаунт и управления сеансом. Рекламные и отслеживающие cookie мы не используем.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент попросить удалить ваш аккаунт и все связанные с ним данные, написав нам. Вы имеете право получить доступ к своим персональным данным, исправить или удалить их.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности: hello@forgottenmystery.com

Рекламные письма

Мы отправляем письма о новых делах и предложениях, только если вы отметили необязательный флажок при входе. Вы можете отозвать это согласие в любой момент по ссылке для отписки в любом письме или написав на hello@forgottenmystery.com. Письма, необходимые для работы аккаунта, например ссылки для входа и чеки, отправляются в любом случае.

Записи о покупках и согласии

Когда вы покупаете подписку или материалы для печати, платёж обрабатывает Stripe; мы никогда не видим и не храним номер вашей карты. Мы сохраняем запись о том, что и когда вы купили, какие условия приняли при оформлении заказа и когда ваш аккаунт открывал или скачивал покупку. Эти записи нужны, чтобы предоставить вам доступ, отвечать на обращения в поддержку и разбирать споры по платежам.

Мобильное приложение: отчёты о сбоях

Приложение Forgotten Mystery для iPhone, iPad и Android не требует аккаунта и хранит ваш игровой прогресс только на вашем устройстве. Чтобы находить и исправлять ошибки, приложение использует Sentry (Functional Software, Inc.) для отчётов о сбоях и ошибках. Если приложение аварийно завершается или сталкивается с ошибкой, отправляется отчёт, который может содержать саму ошибку и место, где она произошла, модель устройства, версии операционной системы и приложения, а также случайный идентификатор установки. Отчёты о сбоях не связаны с вашей личностью, не используются для рекламы или отслеживания и не содержат имён, адресов электронной почты или контактных данных. Они хранятся на серверах Sentry в Европейском союзе. Подробнее: Политика конфиденциальности Sentry.

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

1. Цифровые товары не подлежат возврату

ForgottenMystery.com продаёт только цифровые товары: онлайн-доступ к материалам дел и PDF-файлы для скачивания. Поскольку цифровые товары предоставляются сразу и не могут быть возвращены, все покупки окончательны и возврат средств не производится.

2. Подписка и её отмена

Вы можете отменить подписку в любой момент. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, и до этого момента у вас сохраняется доступ к премиум-контенту. Деньги за текущий период или неиспользованное время не возвращаются ни полностью, ни частично.

3. Покупка PDF для печати

Материалы для печати представляют собой разовые цифровые покупки и предоставляются сразу. Перед оплатой вас просят согласиться с тем, что скачивание начнётся немедленно и что после его начала вы теряете право на отказ от покупки (Директива ЕС 2011/83/ЕС, ст. 16(m)). Поэтому покупки материалов для печати не подлежат возврату. Если файл повреждён, неполный или не открывается, напишите на hello@forgottenmystery.com в течение 14 дней, и мы пришлём рабочий файл.

4. Ошибки при оплате

Если с вас дважды списали деньги за одну покупку или списали оплату после окончания подписки, напишите на hello@forgottenmystery.com и укажите почту вашего аккаунта: мы исправим ошибку.

5. Ваши права по закону

Эта политика не ограничивает права, которые дают вам законы о защите прав потребителей вашей страны и которые нельзя отменить договором.

Написать нам

Обычно отвечаем в течение 24–48 часов.

По вопросам оплаты и возврата укажите почту вашего аккаунта.

Сообщая об ошибке, опишите проблему и укажите браузер и устройство.